Політика зберігання даних
Останнє оновлення: 29 вересня 2024 року
Ця Політика зберігання даних описує, як Mindflowua збирає, зберігає, використовує та видаляє вашу особисту інформацію під час використання наших послуг.
Загальні принципи зберігання
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вона була зібрана, включаючи виконання юридичних, бухгалтерських або звітних вимог.
Для визначення відповідного періоду зберігання особистої інформації ми враховуємо обсяг, характер та чутливість особистої інформації, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття, цілі обробки та можливість досягнення цих цілей іншими засобами.
Категорії даних та періоди зберігання
Облікові дані користувачів
Інформація облікового запису зберігається протягом усього періоду активності вашого облікового запису. Після закриття або видалення облікового запису ми зберігаємо базову інформацію протягом наступних періодів:
- Ім'я користувача, адреса електронної пошти та основні контактні дані: до 12 місяців після закриття облікового запису
- Історія транзакцій та платіжна інформація: до 7 років для виконання податкових та бухгалтерських зобов'язань
- Журнали активності та технічні дані: до 24 місяців після останньої активності
Навчальні матеріали та результати
Дані, пов'язані з вашою участю в семінарах та освітніх програмах:
- Записи про завершені семінари та отримані сертифікати: зберігаються постійно або до видалення облікового запису
- Результати тестів та оцінки: до 5 років після завершення програми
- Надіслані завдання та проєкти: до 3 років після завершення семінару
- Записи відвідування та участі: до 3 років після завершення програми
Комунікації та підтримка
Листування та взаємодія з нашою службою підтримки:
- Електронні листи та повідомлення підтримки: до 3 років після останньої взаємодії
- Записи чату та онлайн-консультацій: до 2 років після закриття звернення
- Відгуки та опитування: до 5 років у знеособленій формі для покращення послуг
Технічні та аналітичні дані
Інформація про використання платформи та технічні дані:
- IP-адреси та дані про пристрої: до 12 місяців після збору
- Файли cookie та ідентифікатори сесій: згідно з налаштуваннями вашого браузера, зазвичай до 12 місяців
- Аналітичні дані про використання: до 24 місяців у знеособленій формі
- Журнали помилок та діагностична інформація: до 6 місяців після реєстрації
Маркетингові дані
Інформація, пов'язана з маркетинговими комунікаціями:
- Підписки на розсилки: до відкликання згоди або до 2 років неактивності
- Історія маркетингових взаємодій: до 3 років після останньої взаємодії
- Дані про перевагі та інтереси: до відкликання згоди або видалення облікового запису
Спеціальні випадки зберігання
Юридичні вимоги
Ми можемо зберігати вашу особисту інформацію довше зазначених періодів, якщо це необхідно для:
- Виконання юридичних зобов'язань або судових наказів
- Вирішення спорів та забезпечення виконання наших угод
- Захисту наших законних інтересів у судових процесах
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
Знеособлені дані
Після закінчення періоду зберігання ми можемо перетворити особисту інформацію на знеособлену форму для статистичного аналізу та покращення наших послуг. Знеособлені дані не підлягають обмеженням щодо зберігання, оскільки не можуть бути пов'язані з конкретною особою.
Видалення даних
Автоматичне видалення
Після закінчення відповідного періоду зберігання ваші дані автоматично видаляються з наших активних систем. Цей процес включає:
- Видалення з виробничих баз даних
- Видалення з резервних копій протягом наступного циклу резервного копіювання
- Видалення з архівних систем згідно з графіком архівування
Видалення на запит
Ви маєте право запитати видалення вашої особистої інформації в будь-який час. Після отримання такого запиту ми:
- Підтвердимо вашу особу для захисту від несанкціонованого видалення
- Видалимо або знеособимо вашу особисту інформацію протягом 30 днів
- Надамо підтвердження завершення процесу видалення
- Збережемо мінімальну інформацію, необхідну для виконання юридичних зобов'язань
Обмеження видалення
Ми можемо не мати можливості видалити всю вашу інформацію, якщо:
- Існують невиконані юридичні зобов'язання щодо зберігання
- Інформація необхідна для захисту в судових процесах
- Видалення порушить права інших користувачів
- Інформація була знеособлена та не може бути пов'язана з вами
Резервне копіювання та архівування
Ми підтримуємо резервні копії наших систем для забезпечення безперервності послуг. Резервні копії можуть містити вашу особисту інформацію та зберігаються окремо від виробничих систем:
- Регулярні резервні копії зберігаються до 90 днів
- Архівні копії для аварійного відновлення зберігаються до 12 місяців
- Після видалення даних з виробничої системи вони залишаються в резервних копіях до закінчення циклу зберігання
Передача даних третім сторонам
Коли ми передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам для обробки від нашого імені, ми вимагаємо від них:
- Дотримуватися тих самих стандартів зберігання даних
- Видаляти або повертати дані після завершення обробки
- Не зберігати дані довше, ніж необхідно для надання послуг
Міжнародна передача даних
Якщо ваші дані передаються або зберігаються за межами вашої країни, ми забезпечуємо:
- Відповідність місцевим вимогам щодо зберігання даних
- Належні гарантії захисту під час передачі
- Дотримання найбільш суворих стандартів серед застосовних юрисдикцій
Ваші права щодо зберігання даних
Відповідно до цієї політики ви маєте право:
- Запитувати інформацію про те, які дані ми зберігаємо про вас
- Запитувати інформацію про періоди зберігання ваших даних
- Вимагати видалення ваших даних після закінчення періоду зберігання
- Заперечувати проти зберігання даних для певних цілей
- Отримувати копію ваших даних у структурованому форматі
Оновлення політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику зберігання даних для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:
- Електронною поштою на адресу, вказану в обліковому записі
- Через повідомлення на нашій платформі
- Оновленням дати останнього перегляду вгорі цього документа
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики зберігання даних або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: info@mindflowua.net
Телефон: +380956595455
Адреса: вул. Геологів, 27, Хмельницький, Хмельницька область, Україна, 29000
Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.